سوالات متداول

سوالات متداول

ابعاد استند چه قدر است؟
ابعاد کفی ۱۰*۳۰ و ابعاد حروف بسته به نوع مدل حروف انتخابی ۵ -۶و ۷ سانتی هستند
ابعاد کلیه کارها در توضیحات هر محصول درج شده و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر توسط دایرکت اینستا یا واتس آپ می‌توانند اطلاعات مورد نیاز خود را از ادمینهای ما دریافت کنید

قیمت استند چه قدر است؟
قیمت استند اسم بستگی به تعداد حروف اسم کودک دلبند شما عزیزان و مدل انتخابی شما دارد با تایپ کردن اسم مورد نظر خود مبلغ استند توسط سایت بصورت اتوماتیک محاسبه شده و مبلغ نهایی به شما عزیزان اعلام خواهد شد

ارسال سفارش از کجا و به چه صورتی انجام میشه؟
ارسال کلیه سفارشات از کرمان و توسط تیپاکس انجام می‌شود تنها برای شهرهایی که مرکز تیپاکس ندارند با هماهنگی قبلی بسته ها با پست ارسال میشوند

میتوانم هزینه سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
کلیه سفارشات در هنگام ثبت سفارش و قبل از ارسال باید تسویه شوند و فعلا امکان تسویه هنگام تحویل نداریم

استند از چه جنسی هست؟
کلیه کارهای گالری آرنیکا از جنس پودر سنگ و بعضی مدلها از جنس چوب هستند که هر کدوم بصورت مجزا در توضیحات هر محصول تفکیک شده و مشخص شده هست

آیا پودر سنگ شکننده است ؟
بله در صورت ضربه محکم امکان شکستگی وجود دارد

اگر محصول آسیب دیده به دستم رسید چطور میتونم پیگیری کنم؟
کلیه محصولات گالری آرنیکا شامل گارانتی سلامت محصول هستند و در صورت هر گونه آسیب در هنگام ارسال یا وجود ایراد در کیفیت کالا تعویض خواهد شد تنها کافیست بعد از تحویل بسته حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از رسیدن محصول توسط خریدار به شماره واتس آپ ادمین اطلاع داده شود

تحویل سفارش چند روز بعد از ثبت سفارش است ؟
سفارشات پودر سنگ معمولا ۱۵ روز کاری و سفارشات چوبی معمولا ۳۰ روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال می‌شوند و معمولا ۳ الی ۵ روز کاری هم زمان ارسال توسط تیپاکس می‌باشد

برای تکمیل ثبت سفارش استند اسم باید چیکار کنیم؟
برای تکمیل ثبت سفارش محصولات آماده در وبسایت کافیست محصول مورد نظر را انتخاب کرده فیلد های مورد نظر رنگ تعداد و اسم و …. را پر کرده و سفارش خود را ثبت فرمایید اما برای سفار‌ش‌های سفارشی که از طریق پیج اینستاگرام ما ثبت سفارش میکنید کافیست مدل مد نظر خود را همراه با تغییرات مد نظر خود برای ما دایرکت کنید تا ادمینها در اولین فرصت سفارش شما عزیزان را ثبت کنند

به چه صورت پیگیر بسته‌های ارسالی باشیم؟
بعد از ارسال تیپاکس کد پیگیری و هزینه ارسال را توسط پیامک به اطلاع شما میرساند

به چه شکل هزینه ارسال رو پرداخت کنیم؟
هزینه ارسال با تیپاکس را درب منزل پرداخت میفرمایید